Куда жаловаться на жэк

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

  • ненадлежащее оказание коммунальных и жилищных услуг;
  • повышенные без обоснования тарифы (приходят слишком высокие счета);
  • отсутствие тех или иных ЖКХ-услуг без оснований;
  • отсутствие или неверно проведенная подготовка дома к ЖКУ (обычно при подключении отопления зимой);
  • нарушение заключенного договора с управляющей компанией.

Как осуществляется подача жалобы на ЖКХ? Куда звонить и обращаться гражданам

Как правило, граждан очень часто интересует один и тот же вопрос «Как пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ?». Ответ весьма прост: обратиться за помощью в контролирующий орган. При этом стоит отметить, что наряду с государственными, есть также общественные структуры, следящие за управляющими компаниями и ТСЖ и осуществляющие прием жалоб от населения.

Правительство Петербурга пояснило куда жаловаться на ЖКХ и управляющие компании

Добрый день я проживаю в коммунальной квартире ( бывшее общежития от Красного Треугольника) в по адресу улица трефолева 35 ну нас больше нет сил бороться с управляющей компанией ГУПРЭП «Строитель» на все жалобы и притензий ноль внимания ! Исправно плачу коммунальные услуги в размере 3800 руб ежемесячно ,а в итоге живу как в бомжатнике . Когда нас передавали городу управляющая компания понастроили нам перегородок в местах общего пользования . А теперь мы мучаемся тратим свои деньги на узаконивание этого ! У нас по всему дому клопы , тараканы, крысы ! Обращались и устно и письменно , ( ответ таков 800 руб с комнаты и 800 руб за места общего пользования ) за бесплатно они не чего делать не будут ! А недавно нам сделали такой ремонт что мы в шоке вообще .

ЖКХ: Как правильно жаловаться

Чердаки и подвалы должны быть закрыты на замок и доступны только работникам коммунальных служб. Они не должны быть захламленными строительным мусором, домашними и прочими вещами и оборудованием. В теплых чердаках уборка, по нормам, проводится не реже одного раза в год.

Куда можно жаловаться на ЖКХ в 2020 году

  • за поставку электроэнергии;
  • за водоснабжение (поставку и горячей, и холодной воды);
  • за газоснабжение;
  • за водоотведение (ремонт, водозабор, очистку воды в том числе);
  • за сохранность цифровой городской карты, на которой изображена сеть коммунальных ресурсов;
  • за учет того, как потребляется ресурс;
  • за вентиляцию;
  • за обеспечение лифтами;
  • за чистоту в подъездах и на прилегающей территории, вывоз мусора;
  • молниезащиту;
  • за благоустройство придомовой территории и т. д.
Рекомендуем прочесть:  Нужно ли менять счетчик электрический

Как написать жалобу на ЖЭК

Работа ЖЭК, как и других государственных служб, строго регламентируется нормативно-правовыми актами. В данном случае речь идет о Жилищном кодексе РФ, а также Постановлении Правительства РФ от 15.05.2013 №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Кроме того, некоторые аспекты работы данного ведомства были изменены, что регулируется ПП РФ от 29.06.2020. Однако, следует отметить, что несмотря на обширную законодательную базу, работа управляющих организаций оставляет желать лучшего, поэтому жалоба на ЖЭК не редкость. Как правильно ее составлять и куда подавать, рассмотрим далее.

Куда жаловаться на жэк

Вы можете написать обращение в письме, заполнив онлайн-форму и отправить на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , или же — прийти лично по адресу инспекции.

Куда жаловаться на жэк

Если долгожданной помощи от ЖЭКа нет, трубы текут, в подъезде распространяются неприятные запахи, горы мусора растут быстрее, чем дома в новых районах, а скользкие дорожки возле подъезда заставляют чувствовать себя хрустальной фигуркой в руках младенца, значит, жилищная контора работает ужасно и пришло время жаловаться на ЖЭК.

Вопросы и ответы

При таких обстоятельствах следует подготовить и направить обращение в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга для проведения внеплановой проверки в отношении управляющей компании, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома. По результатам проверки при подтверждении фактов протечек, повреждений проводки Инспекцией будет выдано обязательное к исполнению предписание в адрес управляющей компании со сроками устранения выявленных нарушений по содержанию кровли дома. Возмещение причиненного ущерба протечками с кровли производится собственнику по соглашению с управляющей компанией, либо в судебном порядке.

Куда пожаловаться на ЖЭК

Таким образом, каждый из наёмщиков и собственников, при не качественном предоставлении этих услуг, и при выявлении других нарушений договора, может пожаловаться в Роспотребнадзор, если в самой управляющей компании толкового пояснения или решения проблемы добиться не удалось.

Куда жаловаться на жэк

«Данное ограничение введено из-за частых случаев подачи сообщений с заведомо ложными сведениями, а также для более точного определения категории проблемы. Кроме того, достаточно часто сообщение пользователя не содержит конкретных фактов, на основании которых можно провести проверку, или содержит просьбы личного характера, в связи с чем оно также не может быть зарегистрировано на портале. Конечно же, не принимаются сообщения, содержащие нецензурную лексику, безосновательные обвинения, оскорбления, пропаганду ненависти и дискриминации, а также персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия. В случае, если сообщение пользователя отклоняется службой модерации, то в комментариях указывается конкретная причина и предоставляются необходимые рекомендации. В среднем за день модераторами обрабатывается порядка 500-600 сообщений», – говорит Иван Громов.

Рекомендуем прочесть:  Налоговые льготы для пенсионеров на транспорт в спб в 2020 году

Учимся правильно жаловаться на коммунальщиков

Конечно, оставаться невозмутимым, когда в квартире нет отопления (воды, света), очень сложно. А если это случается регулярно — в нас начинает копиться негодование. В результате, обращаясь с жалобой жильцы, прежде всего, стремятся выплеснуть свое возмущение, что отнюдь не помогает добиться результата.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Поскольку компании, работающие в сфере ЖКХ, ответственны за целый ряд предоставляемых услуг, таких как вывоз мусора, электричество, подача холодной и горячей воды, газа, отопления, ремонт жилого дома, замена некоторых отопительных систем в квартирах и прочее, написать жалобу можно по причине неудовлетворительной работы любой из них. В таких вопросах полагаться на то, что работники ЖКХ сами вспомнят и всё починят, очень сомнительно. Точно так же не стоит выжидать, когда в управляющую организацию начнут обращаться соседи, поскольку они точно так же могут сидеть и ждать.

Порядок и нюансы подачи жалобы на ЖКХ в Петербурге

  • Во-первых, желательно иметь представление о том, какого именно качества услуги должны предоставляться. В таком случае будет легче обнаружить проблему и мотивировать коммунальные службы на ее решение. Когда потребитель обосновывает свое недовольство конкретными нормами, то это действует на коммунальщиков сильнее, чем просто эмоции.
  • Во-вторых, все обращения лучше составлять письменно. Претензия на ЖКХ должна быть грамотной и обоснованной. Ее можно вручать с проставлением (штампа) росписи о получении. Другой вариант – направить почтой, но ждать тогда придется дольше. Устные претензии могут остаться без ответа, и доказать что-то будет сложно.
  • В-третьих, следует знать, куда нужно обращаться. Иначе можно потратить свое время впустую. Для получения результата можно писать жалобы не один раз или не в одни орган. Систематическое обращение внимание контролирующих служб на наличие проблемы поможет подвигнуть на ее решение.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Роспотребнадзор — это государственный орган, деятельность которого направлена на контроль соблюдения прав потребителей товаров и услуг. В его компетенцию входит проведение проверок, выписывание предписаний в устранении нарушений и выступление в суде на стороне потребителя ресурсов или товара.

Ссылка на основную публикацию